Politique De Confidentialité

INTRODUCTION

Chez LIVRE Express, nous prenons votre vie privée et votre confiance très au sérieux. Cette politique de confidentialité a pour but de décrire comment toutes les données personnelles collectées auprès de vous via notre site Web https://livre-express.com ou via l’application LIVREExpress, utilisées, stockées et traitées par nous pour communiquer avec vous et pour vous livrer vous excellent service.



QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS DE VOTRE PART ?

Afin de fournir les meilleurs services à nos clients, nous collectons et traitons les types d'informations suivants vous concernant :



Comment nous recueillons des informations personnelles vous concernant :

lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à nos mises à jour;

lors de votre inscription sur le Site ou l’application, par mail;

si vous nous envoyez des commentaires sur nos produits;

si vous nous contactez ou correspondez avec nous (par mail, Facebook, Instagram ou whatsapp)



QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES NOUS RECUEILLONS DE VOUS

Les informations personnelles que vous nous fournissez comprennent votre NOM et Prénom, votre adresse mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos informations financières (telles que les détails de votre carte de crédit ou de débit), ainsi que votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et toute autre information que vous jugez nécessaire. à nous fournir.



COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES

pour vous rappeler des produits que vous avez placés dans votre panier sur le Site ou l’application, mais que vous n'avez pas achetés (rappel par e-mail) ;

pour gérer et améliorer le site Web et les services que nous vous fournissons via le site Web ou l’application;

pour répondre à toute demande de renseignements, correspondance, préoccupation ou plainte que vous avez soulevée;

pour nos opérations internes, y compris l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et le dépannage;

pour vous informer des nouveaux produits et nouveaux partenaires mises à jour sur le site ou l’application;



Politique relative aux cookies

Que sont les cookies

Un cookie HTTP (également appelé cookie Web, cookie Internet, cookie de navigateur ou simplement cookie) est un petit élément de données envoyé depuis un site Web et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur par le navigateur Web de l'utilisateur pendant que l'utilisateur navigue. Les cookies ont été conçus pour être un mécanisme fiable permettant aux sites Web de se souvenir des informations avec état (telles que les articles ajoutés dans le panier d'achat dans une boutique en ligne) ou d'enregistrer l'activité de navigation de l'utilisateur (y compris cliquer sur des boutons particuliers, se connecter ou enregistrer les pages visitées dans le passé). Ils peuvent également être utilisés pour mémoriser des informations arbitraires que l'utilisateur a précédemment saisies dans des champs de formulaire, telles que des noms, des adresses, des mots de passe et des numéros de carte de crédit.

Pour plus d'informations sur les cookies, consultez l'article de Wikipédia sur les cookies HTTP.

Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies pour diverses raisons détaillées ci-dessous. Malheureusement, dans la plupart des cas, il n'existe pas de normes de l'industrie pour désactiver les cookies sans désactiver complètement les fonctionnalités et fonctionnalités qu'ils ajoutent à ce site. Il est recommandé de laisser tous les cookies si vous n'êtes pas sûr d'en avoir besoin ou non au cas où ils seraient utilisés pour fournir un service que vous utilisez.

Désactivation des cookies

La désactivation des cookies entraînera généralement la désactivation de certaines fonctionnalités et caractéristiques du site ou l’application. Par conséquent, il est recommandé de ne pas désactiver les cookies.

Les cookies que nous installons

Cookies liés au compte

Si vous créez un compte chez nous, nous utiliserons des cookies pour la gestion du processus d'inscription et l'administration générale. Ces cookies seront généralement supprimés lorsque vous vous déconnectez, mais dans certains cas, ils peuvent rester par la suite pour mémoriser vos préférences de site lorsque vous vous déconnectez.

Cookies liés à la connexion

Nous utilisons des cookies lorsque vous êtes connecté afin que nous puissions nous souvenir de ce fait. Cela vous évite d'avoir à vous connecter à chaque fois que vous visitez une nouvelle page. Ces cookies sont généralement supprimés ou effacés lorsque vous vous déconnectez pour vous assurer que vous ne pouvez accéder qu'aux fonctionnalités et zones restreintes lorsque vous êtes connecté.

Cookies liés aux newsletters par mail

Le site ou l’application propose des services d'abonnement à des newsletters ou à des mails et des cookies peuvent être utilisés pour se souvenir si vous êtes déjà inscrit et s'il faut afficher certaines notifications qui pourraient n'être valables que pour les utilisateurs abonnés/désabonnés.

Commandes traitant les cookies associés

Le site ou l’application propose la mémorisation de votre commande entre les pages afin que nous puissions la traiter correctement.

Cookies de préférences du site ou l’application.

Afin de vous offrir une excellente expérience sur le site ou l’application, nous fournissons la fonctionnalité permettant de définir vos préférences quant au fonctionnement lorsque vous l'utilisez. Afin de mémoriser vos préférences, nous devons définir des cookies afin que ces informations puissent être appelées chaque fois que vous interagissez avec une page affectée par vos préférences.

Lorsque nous vendons des produits, il est important pour nous de comprendre les statistiques sur le nombre de visiteurs de notre site ou application qui effectuent réellement un achat et, à ce titre, c'est le type de données que ces cookies suivront. Ceci est important pour vous car cela signifie que nous pouvons faire des prévisions commerciales précises qui nous permettent de surveiller nos coûts de publicité et de produit afin de garantir le meilleur prix possible.



Droits des clients

Accéder. Vous avez le droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet. Nous aurons besoin que vous prouviez votre identité avant de vous communiquer des données personnelles.

Rectification ou effacement. Vous avez le droit de nous demander de rectifier ou de supprimer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet (sauf si nous avons le droit ou l'obligation légale de les conserver).

Restriction.Vous avez le droit de restreindre votre utilisation des informations personnelles si les données sont inexactes, notre utilisation des informations est illégale ou si nous n'avons plus besoin d'utiliser les données aux fins pour lesquelles nous les détenons.

Prise de décision automatisée. Si vous avez des questions concernant nos processus décisionnels automatisés ou leur exactitude, veuillez nous en informer, ou pour modifier vos préférences, veuillez voir ci-dessus.

Portabilité des données. Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format électronique structuré,

Pour exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à bruno.connan@livre-express.com.